PDCA 循环管理在规避产科护理不良事件中的应用效果

• 作者: 周华姣 岳红 徐朝霞 杨育菲 王明喜
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: PDCA 循环管理 产科 护理不良事件 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（15）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1567-1569
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2016.15.026

摘要

[目的]探讨 PDCA 循环管理在规避产科护理不良事件中的应用效果。[方法]采用前后对照的方法产科2015年1月—2015年12月在科室内实施 PDCA 循环管理，从人、物、环、法4个方面对不良事件进行分析，按照计划、实施、检查、处理4个阶段来进行过程监控与质量管理，比较 PDCA 管理前后产科护理不良事件及病人满意度的变化。[结果]PDCA 循环管理后，病人用错药物、病情观察不详、产程观察不细、护患纠纷等不安全事件发生率低于管理前，不安全事件呈报率低于管理前，差异有统计学意义(P <0.05)。PDCA 循环管理后病人在服务态度、健康教育、病区管理、护理技术等护理满意度方面均高于管理前，差异有统计学意义(P <0.01)。[结论]PDCA 循环管理实现了不良风险的事前预防，有效规避了产科护理不良事件的发生，提高了病人的护理满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	岳红		15	100	7.0	9.0
2	王明喜		7	56	4.0	7.0
3	徐朝霞		4	37	4.0	4.0
4	杨育菲		8	55	4.0	7.0
5	周华姣		4	21	2.0	4.0