智能人机交互产品的服务设计思路探讨

• 作者: 乌兰 程彬 陈婧
• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 智能人机交互 服务设计 用户 服务接触点
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 学研探索
• 页码范围: 156-157
• 页数: 2页
• 分类号: TB47
• 字数: 3082字
• 语种: 中文

摘要

分析在智能人机交互产品中,服务设计所解决的问题和相关设计因素.阐述了服务关联者、服务所依托的产品、服务过程和服务环境四个因素对智能人机交互产品服务设计的影响.探讨了通过用户研究、绘制流程图、设计服务接触点和系统原型界面四个步骤去完成智能人机交互产品服务设计的思路.指出了智能人机交互产品服务设计的表现途径是交互界面设计.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	乌兰		7	89	4.0	7.0
2	程彬		15	45	4.0	6.0
3	陈婧		4	8	2.0	2.0