走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的应用

• 作者: 张小利
• 来源期刊: 生物技术世界
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊导诊 护理 质量管理 走动式管理
• 年，卷（期）: swjssj_2016,（4）
• 页码范围: 148-148
• 页数: 1页
• 分类号: R47

摘要

目的：探讨在门诊导诊护理质量管理中应用走动式管理方法的临床效果。方法：选取2013年5月~2015年6月在职的护士60人为研究对象,在门诊导诊护理质量管理中实施走动式质控方法,制定质控标准,开展三级巡查,观察实施前后护理质量改善情况。结果：实施走动式质控方法后护士分诊护理质量评分、导诊护理质量评分、护士行为规范评分及护理安全质量评分均明显高于实施前,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论：在门诊导诊护理中,实施走动式管理方法,能有效提高管理效果,改善护理服务质量,值得推广。

作者信息

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