儿科急诊护理纠纷发生原因调查分析

• 作者: 叶玉霞 叶璐
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科 急诊科 护理纠纷
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 246
• 页数: 1页
• 分类号: R473.72
• 字数: 1585字
• 语种: 中文

摘要

目的:对儿科急诊科发生护理纠纷发生的原因进行分析.方法:对我科2015年12月-2016年3月共45起护理纠纷进行总结分析.将纠纷原因归为三类,然后进行比较分析.结果:护理纠纷发生的原因就诊程序繁琐,分诊不准确,沟通不到位,服务态度,技术不熟练,收费有疑问.结论:加强急救业务培训,提高整体业务水平;加强护理人员法制观念和职业道德;规范服务态度;主动服务意识,减少就诊程序;加强沟通.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶玉霞	西安交通大学医学院第一附属医院心内科	9	3	1.0	1.0
2	叶璐	西安交通大学医学院第一附属医院心内科	2	1	1.0	1.0