关注细节服务提升图书馆流通服务质量

• 作者: 崔东明
• 来源期刊: 赤峰学院学报（自然科学版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 细节服务 图书馆 流程服务 质量
• 年，卷（期）: 2016,（15）
• 所属期刊栏目: 图书?档案
• 页码范围: 156-157
• 页数: 2页
• 分类号: G252
• 字数: 3401字
• 语种: 中文

摘要

随着经济和科技的不断发展，人们不仅对物质生活投入了更多的关注，同时也更加注重精神生活。在这个注重以事实为根据的时代，细节在很大程度上决定着成败，这也是社会各界达成的共识。想要在保证基本流通服务的同时，提升图书馆整个流程管理的质量，就需要在细节服务这方面投入更多的关注。本文主要对图书馆流程服务存在的问题及细节服务在图书馆流程中具体实行的措施和策略进行了研究。