护士分层使用与综合考评在门诊护理管理中的应用

• 作者: 罗纯青 谭哲红
• 来源期刊: 当代护士（上旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 分层使用 综合考评 门诊护士 护理管理
• 年，卷（期）: 2016,（7）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 141-143
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 3803字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨护士分层使用与综合考评在门诊护理管理中的应用效果.方法 对门诊16名护士进行为期1年的护士分层使用与综合考评.结果 护理质量指标(护理质量、三基理论、技能操作等)及患者满意度提高,患者对护理工作的投诉率下降,全年实现了零投诉,同时得到了患者的充分认可和肯定,共收到了患者的表扬信和感谢信17封.结论 通过护士分层使用与综合考评,门诊护士的工作积极性、专业成就感、护理质量指标和患者满意度均得到了提高;同时,门诊护理人力资源也得到了合理配置、使用,达到人尽其才、才尽其用、节约人力成本的满意效果.