基层医院住院患者护理服务满意度相关因素分析与对策

• 作者: 杨平
• 来源期刊: 中国农村卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 基层医院 住院患者 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 基层卫生
• 页码范围: 64-65
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1368字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨基层医院住院患者对临床护理工作的不满意因素并及时采取相应措施.方法:选取我院650例住院患者进行满意度调查,调查内容包括静脉穿刺技术、基础护理、护士沟通交流能力、服务态度、健康教育、服务理念等内容的满意度调查.结果:共发放调查表650份,收回643份,收回率98.9％,其中有效调查表632份,有效率98.3％.632例住院患者对静脉穿刺技术、基础护理、护士沟通交流能力、服务态度、健康教育、服务理念满意度分别为93.20％、89.24％、91.30％、86.71％、88.29％、82.91％.结论:基层医院住院患者对护理服务的满意度总体良好,但需改进.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨平		1	2	1.0	1.0