优质护理在眼科门诊的应用

• 作者: 杨洁 虞灵梅
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 眼科门诊 优质护理 延伸服务
• 年，卷（期）: 2016,（13）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1374-1375
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2016.13.037

摘要

[目的]探讨优质护理在眼科门诊的应用。[方法]通过加强文件精神学习、进行礼仪培训、改善就诊流程和自身管理，进行延伸服务等措施，改善眼科门诊病人就诊体验。[结果]杜绝了护理不良事件，提高病人满意度。[结论]眼科门诊开展优质护理服务是提高病人满意度的主要措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	虞灵梅		12	33	4.0	4.0
2	杨洁		40	122	6.0	9.0