鱼骨图分析法在消毒供应中心质量管理中的应用及实例分析

• 作者: 刘炳娣 王少霞 胡秀琴 钟凤兰
• 来源期刊: 按摩与康复医学
• 学科: 医学
• 关键词: 鱼骨图 消毒供应中心 护理缺陷 质量管理
• 年，卷（期）: 2016,（24）
• 所属期刊栏目: ?论 著?
• 页码范围: 15-16
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 字数: 1968字
• 语种: 中文

摘要

运用鱼骨图分析法分析我科2015年上半年护理质量管理中易出现的护理缺陷案例，发现科室硬件设施不完善、缺少符合标准的包装环境及包装设施、科室人员不足、专科培训内涵建设不够等是护理缺陷发生的根本原因。通过鱼骨图分析法找到问题发生的根本原因，制定针对性措施，对其不合理的制度及工作流程进行修正，加强完善工作流程的重点环节，优化工作人员结构、加强专科培训、提高工作人员整体素质，从而了规范科室的管理，事实证明该方案效果明显，缺陷发生率明显下降。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟凤兰		4	27	2.0	4.0
2	胡秀琴		6	37	3.0	6.0
3	王少霞		6	36	3.0	6.0
4	刘炳娣		1	6	1.0	1.0