品管圈培训在护理质量管理中的应用

• 作者: 戢芳
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 质量控制 全面质量管理 护理工作
• 年，卷（期）: 2016,（23）
• 所属期刊栏目: 教学探索
• 页码范围: 3717-3719
• 页数: 3页
• 字数: 2661字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2016.23.057

摘要

目的：探索品管圈（QCC）培训在护理质量管理中应用的可行性和有效性。方法选取2015年7月至2016年4月在该院开展的35个护理QCC，成立培训推动小组，通过组圈、登记、组圈活动记录、进度查核、阶段成果汇报、培训、奖励6个方面推进活动开展。结果患者对护理工作满意度由2015年91.32%提升至2016年95.67%。良肢位摆放的准确率由改善前60.90%上升至99.3%，患者对护士良肢位摆放满意度从83.00%上升至99.10%，良肢位摆放患者平均住院天数从21.6 d下降至19.8 d。结论在护理质量管理中应用QCC培训方法，能充分发挥护理人员的积极性和创造性，整体提升护理管理和护理服务质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	戢芳	重庆医科大学附属第二医院护理部	14	94	6.0	9.0