PDCA管理在改进产科VIP患者出院流程中的效果研究

• 作者: 何凌云 刘萍 奚春玉
• 来源期刊: 中国当代医药
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA管理 产科VIP 出院流程 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（31）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 155-157
• 页数: 3页
• 分类号: R473.71
• 字数: 2098字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨PDCA管理在改进产科VIP患者出院流程的效果.方法 选取2015年9月～2016年8月我院收治的VIP患者1000例,按时间先后顺序选取前半年出院500例患者为对照组,选取后半年500例为干预组.对照组患者实施常规护理,干预组实施PDCA管理,比较两组患者护理前后医生及患者满意度、医生开预出院率及出院等待时间.结果 干预组患者对医生满意度为95.40％,明显高于对照组的84.20％;干预组患者及其家属的满意度为94.6％,明显高于对照组的83.8％;干预组中医生开预出院率为83.4％,明显高于对照组的66.2％,差异有统计学意义(P＜0.05),且干预组患者的出院时间显著短于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 对产科VIP患者采用PDCA管理能够有效提高医生、患者及其家属的满意度,提高护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘萍		11	45	4.0	6.0
2	奚春玉		6	21	3.0	4.0
3	何凌云		4	11	2.0	3.0