细节管理在神经内科管理中应用的效果评价

• 作者: 付胜奇 张斌 张淑玲
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 细节管理 神经内科 考核 效果
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 医药卫生管理
• 页码范围: 187-189
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 2372字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.09.187

摘要

目的：探讨细节管理在神经内科日常工作管理中的应用效果。方法对比实施细节管理前后神经内科医护人员的工作能力与水平。其中，医生评价指标包括理论知识考核、临床技能考核、病历书写考核等；护士评价指标包括健康宣教水平、护理服务态度水平、护理满意度水平等。其中，医生相关指标考核由医院制定并实施，护士相关指标考核通过发放调查问卷的方式由病区患者评分。结果细节管理实施前，医生理论知识考核、临床技能考核、病历书写考核评分分别为(81.36±5.32)、(83.03±4.14)、(81.36±5.09)，实施后分别为(90.23±4.02)、(94.12±2.95)、(95.35±1.55)，差异有统计学意义(P＜0.05)；细节管理实施前，护士健康宣教水平、护理服务态度水平、护理满意度水平评分分别为(85.03±4.37)、(83.11±5.19)、(86.32±5.07)，实施后分别为(95.36±2.04)、(94.32±1.97)、(95.87±2.37)，差异有统计学意义(P＜0.05)。结论神经内科日常管理中实施细节管理，能够显著提高医护人员的自身业务水平及服务水平，有利于临床各项工作的顺利开展。