袭医事件特征与诱因研究——基于网络新媒体中132起热点事件的分析

• 作者: 余伟萍 李家伟 段桂敏
• 来源期刊: 重庆医学
• 学科: 医学
• 关键词: 医患矛盾 特征 诱因 袭医事件
• 年，卷（期）: 2016,（32）
• 所属期刊栏目: 调查报告
• 页码范围: 4535-4538
• 页数: 4页
• 分类号: R197.1
• 字数: 5247字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-8348.2016.32.023

摘要

目的 对热点袭医事件的特征与诱因进行分析,为医院及卫生管理部门提出对策建议.方法 以2011年1月至2015年11月网络新媒体中引发热议的132起袭医事件为研究对象,运用内容分析法和描述性统计方法进行分析.结果 三甲医院成为袭医事件发生的重灾区;急诊科、住院部、耳鼻喉科、儿科成为袭医事件高发区;医护人员成为袭击的主要对象;袭医事件诱因复杂,包括诊疗效果、医患沟通、医疗费用、响应速度、隐私保护和患者自身问题,诊疗效果未达预期成主因.结论 建立风险预警机制;加强医患双向沟通;规范网络媒体报道;引导患者依法就医;回归公立医院公益性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	段桂敏	成都中医药大学管理学院	30	189	8.0	12.0
2	李家伟	成都中医药大学管理学院	72	405	11.0	16.0
3	余伟萍	四川大学商学院	80	1158	19.0	32.0