品管圈在缩短发药窗口取药时间的应用

• 作者: 乔熙雯 李灵芝 柏蓉 胡剑锋 邱寅杰 钱韵琪 陆秋
• 来源期刊: 中国处方药
• 关键词: 门诊药房 品管圈 取药时间
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 所属期刊栏目: 医院药学
• 页码范围: 22-24
• 页数: 3页
• 字数: 2940字
• 语种: 中文

摘要

目的 通过品管圈活动,规范药房布局,优化门诊药房的取药流程,改善门诊药房的工作质量,以缩短窗口患者取药时间.方法 按照品管圈活动步骤(PDCA循环)开展活动,通过对调配过程中各个步骤用时的信息收集,根据八二法则拟定对策并加以实施,并对效果进行评价和检讨.结果 开展品管圈活动后,门诊药房发药窗口患者取药时间从原来的139 s降低为改善后的75.46 s.结论 在工作中运用合理有效的质量管理工具,能发现和解决药房工作中存在的问题,在改善患者取药时间的同时,提高了药师解决问题的能力,增强了团队协作意识.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡剑锋	江苏盛泽医院药剂科	2	7	2.0	2.0
2	乔熙雯	江苏盛泽医院药剂科	2	7	2.0	2.0
3	邱寅杰	江苏盛泽医院药剂科	2	7	2.0	2.0
4	李灵芝	江苏盛泽医院药剂科	3	7	2.0	2.0
5	陆秋	江苏盛泽医院药剂科	1	2	1.0	1.0
6	钱韵琪	江苏盛泽医院药剂科	1	2	1.0	1.0
7	柏蓉	江苏盛泽医院药剂科	6	34	2.0	5.0