门诊护理安全管理刍议

• 作者: 于群
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 护理 安全管理
• 年，卷（期）: 2016,（32）
• 所属期刊栏目: 姻 医药卫生管理
• 页码范围: 140-141,147
• 页数: 3页
• 分类号: R7
• 字数: 2104字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.32.140

摘要

目的：探讨门诊护理安全的具体方法和路径。方法通过门诊安全管理理论分析，制定门诊安全管理方案和实施路径，并对该院实施门诊护理安全管理前后护理满意度、患者投诉率、护理纠纷发生率进行比较分析。结果实施门诊护理安全管理后，患者护理满意度由实施前的91.82%，提高到98.52%，患者投诉率由7.01译，降低至0.59译，护理纠纷发生率由1.64译，降低至0.19译，组间差异具有统计学意义(P<0.05)。结论通过全面提升护理人员风险意识，树立系统安全理念，优化安全管理方法和路径，实施门诊全面安全管理，可有效减少患者投诉率和护理纠纷，提升护理满意度，可在有条件的医院门诊进行推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于群	青岛市第九人民医院门诊部	6	15	2.0	3.0