实施一日清单中的利弊及对策

• 作者: 赵玉霞
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 一日清单 利弊 对策
• 年，卷（期）: 2016,（17）
• 所属期刊栏目: 医疗前沿
• 页码范围: 376-376
• 页数: 1页
• 字数: 1822字
• 语种: 中文

摘要

目的：建立和谐的护患关系，使患者在住院期间动态了解自己的医疗费用，减少护患纠纷，提高病人满意度。方法：采用问卷调查的方式，了解发放一日清单的效果。结果：患者对护理服务满意度由87%上升到98%，增加了收费的透明度，减少了患者欠费的漏洞，密切了护患关系。结论：一日清单的实施，体现了医院以病人为中心的服务宗旨，增加了收费的透明度，有效地遏止了收费计价中的不规范行为，但该项工作增加了护士的工作量，也浪费了大量的纸资源。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵玉霞	延边大学附属医院病案管理科	37	42	4.0	5.0