层级管理在静脉药物调配中心管理中的应用

• 作者: 姚晚侠 王慧丽 王燕 王牛民
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 层级管理 临床质量 满意度 静脉药物调配中心
• 年，卷（期）: 2016,（35）
• 所属期刊栏目: 管理? 教育
• 页码范围: 5150-5153
• 页数: 4页
• 字数: 3071字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2016.35.033

摘要

目的：探究静脉药物调配中心实施层级管理后的应用效果。方法于2015年1—12月实施层级管理，以SPSS 16.0社会科学统计软件包对实施层级管理前后静脉药物调配中心工作人员的综合能力及工作质量、医护人员的满意度反馈进行比较。结果实施层级管理后，明显促进了静脉药物调配中心工作人员的综合能力，其中操作能力、科研能力和教学能力均有上升，差异有统计学意义(P<0．05)；医护人员的满意度分值明显提高，差异有统计学意义( P<0.05)；工作质量显著改善，各维度比较得分的差异有统计学意义( P<0.05)。结论层级管理在静脉药物调配中的应用，能够充分激发工作人员的主观能动性，发挥工作潜能，显著提高静脉药物调配中心员工的工作能力与综合素质，提高医护人员的满意度，提升静脉药物调配中心的服务质量，因此层级管理模式可广泛应用在静脉药物调配中心的日常工作中。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王燕	西安市第五医院风湿七科	19	133	6.0	11.0
2	王牛民	西安交通大学第一附属医院药剂科	16	132	7.0	11.0