对护士进行满意度调查在精神科护理管理中的应用

• 作者: 徐华琴
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 满意度 精神科病房 护理质量
• 年，卷（期）: 2016,（13）
• 所属期刊栏目: 健康护理
• 页码范围: 223-224
• 页数: 2页
• 字数: 1345字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨满意度对精神科护理质量的影响.方法:选择2个无陪护精神科封闭大病房为研究对象,其中2个病房均为男病房,一个为研究组,另一个为对照组.研究组实施患者每月对护士服务满意度评定,连续3个月.应用基础护理合格率等质量护理文书合格率、患者满意度、护理差错、护理操作等方面,在评定前后评价两组护理质量变化情况.对照组延续原管理方法.结果:研究组在评定前后基础护理合格率、护理文书合格率、患者满意度等差异有统计学意义(P＜(0.01).对照组各项护理质量指标评价无明显变化,研究组与对照组比较,基础护理合格率、护理文书合格率、差错发生率、患者满意度在开展患者对护士满意度月评3个月后差异有统计学意义(P＜0.01).结论:在精神科病房开展患者对护士满意度的调查比较,能提高病房整体护理质量,提高患者满意度,护士的业务素质等.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	徐华琴		1	0	0.0	0.0