基于护理信息系统的品管工具在持续质量改进中的应用

• 作者: 朱新青 梁业梅 梁雁芳 谢艳
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 护理质量控制 持续质量改进 品管工具 护理信息系统
• 年，卷（期）: 2016,（23）
• 所属期刊栏目: 综合研究
• 页码范围: 2878-2881
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2016.23.018

摘要

[目的]探讨基于护理信息系统(NIS)的品管工具在持续质量改进中的应用效果。[方法]开发 NIS 系统的护理质量模块,运用嵌入系统中的品管工具柏拉图对2014年护理质量督查的不良项目进行分析,找出优先解决的关键问题；运用管控图对质量评分进行分析找出重点整改科室；应用脑力风暴绘制鱼骨图进行单项护理质量问题原因分析,找出问题的要因,针对要因应用 PDCA 进行质量问题持续改进。[结果]品管工具使用后,2014年护理质量综合评分及病人满意度评分均优于2013年评分,差异有统计学意义(P <0.05)。[结论]利用信息网络平台及管理工具,进行大数据分析,管理者可以及时把握护理现况,抓住管理重点,挖掘问题要因,持续质量改进,提升护理品质。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱新青		18	106	6.0	10.0
2	梁雁芳		17	118	6.0	10.0
3	梁业梅		25	100	6.0	9.0
4	谢艳		5	11	2.0	3.0