绩效指标和平衡计分卡在促进提升临床医疗质量方面的应用

• 作者: 刘爱辉
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 关键词: 医院管理 质量控制 临床工作 财务管理,医院
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 所属期刊栏目: 教学探索
• 页码范围: 1755-1756
• 页数: 2页
• 字数: 2217字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-5519.2016.11.064

摘要

目的利用关键绩效指标（KPI）和平衡计分卡（BSC）相结合的方法考评科室工作，达到促进提升临床医疗质量的目的。方法选取2014年1月至2015年12月该院控制住院人次、门诊人次、住院时间、病床使用率、药占比、收支比、中药使用率、中医适宜技术8项KPI的情况进行对比分析。结果与2014年相比较，2015年住院人次增长2.97%、门诊人次增长10.86%，住院时间缩短1.67 d，病床使用率增长0.19%，收支比呈负增长趋势，增长7.00%，中药使用率增长16.07%，中医适宜技术的应用情况变化不大，每例平均住院费用下降22.14%。结论利用KPI和BSC相结合的方法能够突出重点、结果客观，有利于科室发现问题和不足，有针对性地进行持续改进，促进和提升临床医疗质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘爱辉		4	25	2.0	4.0