云浮市民营医疗机构护士情绪劳动状况及其影响因素研究

• 作者: 廖玉琴
• 来源期刊: 首都食品与医药
• 学科: 医学
• 关键词: 情绪劳动 工作满意度 工作环境 情绪衰竭
• 年，卷（期）: 2016,（22）
• 所属期刊栏目: 医药管理
• 页码范围: 17-18
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2331字
• 语种: 中文

摘要

目的 研究云浮市民营医疗机构护士情绪劳动状况及其影响因素.方法 随机选取云浮市民营医疗机构护士400人,通过情绪劳动量表、资料问卷、工作满意度、护理工作环境、情绪衰竭量标,分析民营医疗机构护士情绪劳动状况及其影响因素.结果 不同年龄、婚姻状况、学历的护士情绪,在维度之间具有显著差异(P＜0.05).从低到高的三个情绪维度层次中,即表层扮演、情绪表达要求、深层扮演,21 ～ 30岁的护士,深层扮演的能力较低,工龄5年之内的护士深层扮演能力较低,已婚人员要比未婚人员的深层扮演能力更高,本科及以上学历的护士,深层扮演能力要高于专科护士.结论 在情绪劳动状况当中,深层扮演具有较高的表现,21 ～ 30岁阶段的护士,工作5年以内的护士,是重点情绪劳动干预的对象,工作环境优良,深层扮演就会越多,表层扮演应用就越少.深层扮演与工作满意度成正相关,与情绪衰竭无关;表层扮演与情绪衰竭成正相关,与工作满意度成负相关.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	廖玉琴		1	0	0.0	0.0