品管圈活动在提高静脉用药集中调配室夜班工作效率中的应用

• 作者: 余真 罗焕华 马睿
• 来源期刊: 山东医药
• 学科: 医学
• 关键词: 健康教育 品管圈 工作效率 静脉用药集中调配室
• 年，卷（期）: 2016,（34）
• 所属期刊栏目: 临床研究
• 页码范围: 93-95
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 字数: 3462字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1002-266X.2016.34.036

摘要

目的：通过实施品管圈活动降低贴签和入仓错误发生率，从而提高夜班工作效率。方法成立品管圈小组，采用头脑风暴法选定主题，按照 PDCA 的步骤顺序进行活动，活动周期2个月。利用查检表收集2015年6月1～28日4周的夜班工作差错情况，对贴签错误和入仓错误进行分析，制定并落实7项措施。结果2015年6月1～28日4周时间贴签和入仓错误共53次（84．1％），工作时间3 h，6人工作制总工时18 h。实施品管圈活动后，2015年8月3～30日4周时间贴签和入仓错误下降至29次，目标达成率82．4％；工作时间缩短为2 h，5人工作制总工时10 h，提高工作效率44％。圈员团队精神由平均3．0分提高至4．3分，责任心由平均3．3分提高至4．5分，共同协调能力由平均2．7分提高至4．0分，积极性由平均3．7分提高至4．5分，和谐度由平均2．6分提高至3．8分。结论品管圈活动降低了贴签和入仓错误发生率，从而提高夜班工作效率。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗焕华		9	22	3.0	4.0
2	余真		1	7	1.0	1.0
3	马睿		1	7	1.0	1.0