优质护理服务在体检中心的应用

• 作者: 朱颖娇 甄淑贞 陈丽婵
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 体检中心
• 年，卷（期）: 2016,（18）
• 所属期刊栏目: 专科护理
• 页码范围: 73-74
• 页数: 2页
• 分类号: R194.3
• 字数: 2561字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2016.18.037

摘要

目的：探讨优质护理服务在体检中心的应用及评价。方法：随机选取800例在体检中心的体检客户作为调查对象，选取实施优质护理服务前的体检客户400例作为对照组，选择实施优质护理服务后的体检客户400例作为观察组，对优质护理服务实施前后体检客户的体检时间、体检效率、满意度、护理人员沟通能力及健康宣教能力进行调查。结果：两组人员健康体验效果与对护理人员整体评价比较差异有统计学意义（P＜0．05）。结论：优质护理服务可缩短体检时间，提高体检效率、满意度、护理人员沟通能力及健康宣教能力，受到客户的好评。