三级甲等综合医院住院患者就医服务体验及需求的质性研究

• 作者: 刘芳 宋蕾 李少玲 魏丽丽
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 关键词: 住院患者 就医服务 体验 需求 质性研究
• 年，卷（期）: 2016,（6）
• 所属期刊栏目: 研究荟萃
• 页码范围: 770-773
• 页数: 4页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2016.06.007

摘要

目的：探讨三级甲等综合医院住院患者就医服务体验及需求。方法对17例住院患者进行半结构访谈，应用现象学方法分析资料。结果三级甲等综合医院住院患者就医服务体验及需求可归纳为五个主题群：对医务工作者技术和态度的体验和需求；对医疗服务信息的体验和需求；对个人情感的体验和需求；对住院环境及配套设施的体验和需求；对住院流程的体验和需求。结论我们应改善流程、认真落实来改善住院患者的就医体验和满足就医需求。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	魏丽丽	青岛大学附属医院护理部	102	752	13.0	23.0
2	刘芳	青岛大学附属医院护理部	21	82	5.0	9.0
3	宋蕾	青岛大学附属医院护理部	20	92	6.0	8.0
4	李少玲	青岛大学附属医院护理部	11	68	5.0	8.0