加强医院护理环节质量管理的实践体会

• 作者: 候莉
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 住院 强化关键环节质量管理 效果
• 年，卷（期）: 2016,（31）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 363-364
• 页数: 2页
• 字数: 2046字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析对住院患者在治疗期间的护理服务实施强化关键环节质量管理的临床效果.方法:在过去一段时间内选择我院收治的妇科住院患者88例,采用随机分组法分为观察组和对照组,每组44例.对照组采用常规管理模式对护理服务进行管理;观察组采用强化关键环节质量管理模式对护理服务进行管理.比较两组患者在住院期间出现医疗纠纷例数、对护理服务质量管理模式的满意度、住院治疗总时间.结果:观察组患者在住院期间仅仅有1例医疗纠纷发生,少于对照组的7例,差异显著(P<0.05);对护理服务质量管理模式的满意度达到95.5%,对照组为79.5%,差异显著(P<0.05);住院治疗总时间短于对照组.结论:对住院患者在治疗期间的护理服务实施强化关键环节质量管理可以有效降低医疗纠纷事件发生率,提高患者满意度.