目的:研究对颈椎病患者应用全方位优质护理服务的效果观察。方法:选择2014年12月~2015年3月在沈阳市第一人民医院外科接受治疗的颈椎病患者40例为研究对象,并将其随机分为干预组和对照组,每组各20例,对干预组实施全方位优质护理服务干预,对照组实施常规健康教育,比较2种方法的临床应用效果。采用 SPSS 17.0软件进行统计学分析,计量资料采用( x ±s)表示,采用独立样本t检验进行统计学分析;计数资料采用百分数表示,采用x2检验进行统计学分析;等级资料采用Wilcoxon秩和检验。检验水准α=0.05,P≤0.05视为有统计学意义。结果:干预后干预组患者健康教育知识的掌握(掌握正确的功能锻炼方式率90%,健康教育达标率95%)、医疗费用4128.23±843.22元、住院时间23.11±3.41天,对护理工作的满意度(100%)均优于对照组的健康教育知识的掌握(掌握功能锻炼率50%,健康教育达标率60%)、医疗费用5812.33±946.24元、住院时间28.51±2.64天,对护理工作的满意度(70%),经x2检验,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:应用全方位优质护理服务对颈椎病治疗患者进行干预,可有效提高患者功能锻炼掌握率、健康教育达标率,减少医疗费用,缩短住院时间,提高患者满意度,可有效提高了护理人员临床优质护理服务能力,值得临床推广。