护士分层管理在中西医结合科护理管理中的应用

• 作者: 孙丽 孙宝莉
• 来源期刊: 中国卫生产业
• 学科: 医学
• 关键词: 护士分层管理 中西医结合科 满意率 护理人员
• 年，卷（期）: 2016,（27）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 4-6
• 页数: 3页
• 分类号: R197
• 字数: 2866字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.27.004

摘要

目的：分析护士分层管理在中西医结合科护理管理中的应用效果。方法抽取该院中西医结合科室2014年1月—2016年5月期间在职的护理人员124名,随机分为干预组62名(护士分层管理)和对照组62名(常规管理)。比较两组的患者满意度、护理质量评分、被表扬次数和投诉率。结果干预组：被表扬次数38次(61.3%),投诉0次,投诉率为0%；对照组：被表扬次数为6次(9.7%),投诉次数9次,投诉率为14.5%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)；干预组护理质量评分(98±6.8)分；对照组护理质量评分(83±3.1)分,两组比较差异有统计学意义(t=18.583,P<0.05)；干预组总满意度61(98.4%),对照组总满意度47(75.8%),比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士分层管理可有效提高中西医结合科管理效率,提高护理人员工作积极性和患者满意度,所以护士分层管理是一项值得推广的医学管理政策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙丽	薛城区中医医院预防接种科	3	7	2.0	2.0
2	孙宝莉	薛城区中医医院预防接种科	4	11	2.0	3.0