基于DEMATEL/ISM的银行网点升级分析

• 作者: 朱瑞雪
• 来源期刊: 商场现代化
• 关键词: 商业银行营业网点服务升级 DEMATEL/ISM 网点改进模型
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 财经论坛
• 页码范围: 157-159
• 页数: 3页
• 字数: 2171字
• 语种: 中文

摘要

随着国家对金融服务行业的进一步规范，商业银行营业网点转型升级成为焦点。文章通过整合DEMATEL与ISM方法，简化繁琐的数学运算，构建商业银行营业网点服务改进模型，首先运用DEMATEL方法计算银行内部技术措施的相关度，并明确相关因素的互相影响关系；进一步利用ISM构建递阶结构模型，明确各因子之间的逻辑结构，实现了银行网点改进模型的结构化和层次化，为商业银行营业网点改进升级提供依据。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱瑞雪	青岛大学经济学院	1	1	1.0	1.0