优质服务理念在白血病病人住院期间护理中的应用

• 作者: 邓丽婷
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 白血病 优质服务理念 护理
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 395-397
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2016.04.033

摘要

[目的]探讨优质服务理念在白血病病人住院期间护理中的应用.[方法]将64例白血病病人随机分为观察组和对照组,每组32例,两组病人均维持常规治疗,对照组病人采取常规护理,观察组病人在常规护理的基础上纳入优质服务理念进行优质护理.比较两组病人不良反应、并发症发生情况以及护理质量、满意度评分.采用KPS评分法对病人的生存质量进行评分.[结果]观察组病人发生不良反应、并发症少于对照纽,护理质量、满意度评分高于对照组,在心理健康、生理健康、社会关系和周围环境等方面的评分高于对照组(P＜0.05).[结论]白血病病人在住院期间护理中加入优质服务理念,可以有效防止不良反应的发生,提高病人的生存质量,更容易得到病人的认可.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓丽婷		2	4	1.0	2.0