通信行业CRM中数据挖掘技术的应用

• 作者: 蔡超
• 来源期刊: 探索科学
• 关键词: 通信行业 客户关系管理 数据挖掘技术
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 电子与通信
• 页码范围: 87
• 页数: 1页
• 字数: 2430字
• 语种: 中文

摘要

随着4G网络技术的应用发展,运营商为提高自身的核心竞争力,经营理念开始由产品转向客户,开始对客户关系管理进行研究.本文论述了客户关系管理和数据挖掘的相关概念,分析了在通信行业CRM中数据挖掘技术的应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	蔡超	天津大港油田公司信息中心	1	0	0.0	0.0