用户体验管理中心系统实现

• 作者: 刘建鹏 尤元建
• 来源期刊: 通讯世界
• 学科: 工学
• 关键词: 用户体验 客户感知 数据源 用户行为分析 网络质量
• 年，卷（期）: 2016,（17）
• 所属期刊栏目: 论述
• 页码范围: 270-271
• 页数: 2页
• 分类号: TP391.6
• 字数: 1311字
• 语种: 中文

摘要

用户体验管理中心系统实现了一种基于用户体验的网络监控、评测系统.通过收集电信系统信令面、用户面、配置信息以及各监控系统数据,并进行关联与综合分析,得出基于用户体验层面的网络运行质量情况.区别于传统的仅仅通过类似时延、带宽、接通率等物理量来衡量网络运行质量的监控系统.通过分析海量用户数据为网络管理者提供决策依据,实现精细化、差异化服务,进而为网络使用者提供更好的使用体验.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘建鹏	南京中兴软件有限责任公司中心研究院	4	0	0.0	0.0
2	尤元建	南京中兴软件有限责任公司中心研究院	3	2	1.0	1.0