人性化管理应用于护理管理中的效果评价

• 作者: 刘娟 王红梅
• 来源期刊: 中国农村卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理 护理管理 护理工作人员
• 年，卷（期）: 2016,（20）
• 所属期刊栏目: 经 验 交 流
• 页码范围: 62-62
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 357字
• 语种: 中文

摘要

目的：：探讨人性化管理在护理管理中的应用效果.方法：选取本院工作一年以上在职护理人员190名，对该190名护理人员实施人性化管理，观察实施人性化管理前后护患纠纷关系发生率、护理技术服务满意度，患者满意度以及为患者服务情况；与患者结果在实施人性化管理模式后，护理人员与患者的纠纷发生率明显低于人性化管理实施前，护理技术服务满意度、患者满意度均比实施前高，与患者的沟通次数以及查房次数都比实施前多，为患者提供帮助的积极性比实施前高，差异具有统计学意义(P＜0．05).结论：人性化管理可以有效挖掘护理人员的潜能和发挥其创造性，增强了护理团队的凝聚力，使医院朝良好的方向发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王红梅		4	5	1.0	2.0
2	刘娟		1	0	0.0	0.0