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摘要:
目的:探讨门诊导诊实施优质护理服务的影响.方法:选取笔者所在医院实施优质护理服务前后96例门诊就诊患者,实施前采取常规门诊导诊护理,实施后在常规护理的基础上采取优质护理,观察实施前后患者SAS评分、护理满意度及门诊挂号等候时间、辅助检查等候时间.结果:实施后护理满意度为97.92%,明显高于实施前的75.00%(P<0.05);实施后门诊挂号等候时间≤15 min患者比例为91.67%,高于实施前的79.17%,辅助检查等候时间≤15 min的患者比例为93.75%,高于实施前的77.08%(P<0.05);护理后,实施后的SAS评分低于实施前(P<0.05).结论:门诊导诊工作中实施优质护理服务,可明显提高护理满意度,改善患者焦虑心理,减少检查时间,提高门诊护理质量,值得推广应用.
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文献信息
篇名 门诊导诊实施优质护理服务的影响分析
来源期刊 中外医学研究 学科
关键词 门诊导诊 优质护理服务 满意度
年,卷(期) 2016,(33) 所属期刊栏目 现代护理
研究方向 页码范围 102-104
页数 3页 分类号
字数 2350字 语种 中文
DOI 10.14033/j.cnki.cfmr.2016.33.054
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