酒店前厅服务质量的主要影响因素及优化策略分析

• 作者: 宋文生
• 来源期刊: 福建质量管理
• 关键词: 酒店前厅 服务质量 影响因素 优化策略
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 经济视野
• 页码范围: 41
• 页数: 1页
• 字数: 1862字
• 语种: 中文

摘要

前厅部门是酒店非常重要的组成部分,直接代表了酒店的整体形象,也关乎到了酒店服务质量的核心.目前,我国各酒店之间的竞争越来越激烈,一方面是硬件设施和服务态度的竞争,另一方面则是为满足顾客各种需求的特殊定制的竞争.现本文就简要介绍了目前酒店前厅服务质量的几点影响因素,同时提出了浅薄的应对策略,以逐步提高酒店前厅的服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋文生		1	0	0.0	0.0