以顾客为中心的连锁酒店服务营销策略研究 —以7天连锁酒店为例

• 作者: 孙婷婷 洪波
• 来源期刊: 经贸实践
• 关键词: 酒店行业 现状 服务营销策略
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 126
• 页数: 1页
• 字数: 1766字
• 语种: 中文

摘要

酒店行业的一个重要特征就是顾客全程参与服务过程,在服务营销中体现和坚持以顾客为中心是经济型酒店经营的必然选择,也是其在竞争中独树一帜获得成功的利器.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	洪波		6	5	1.0	2.0
2	孙婷婷		3	1	1.0	1.0