跨界服务创新视角下制造企业转型升级研究

• 作者: 肖国圣 陈珊珊
• 来源期刊: 商场现代化
• 关键词: 跨界 服务 制造
• 年，卷（期）: 2016,（23）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 114-115
• 页数: 2页
• 字数: 2605字
• 语种: 中文

摘要

制造企业在竞争激烈的环境下,仅凭借自身优势和资源很难获得长期的可持续发展.互联网跨界思维下制造企业需要借助内外资源为自己所用.如果产品是企业“硬”实力,服务就是“软”实力,况且制造业和服务业之间的界限越来越模糊,服务为企业提供有力的竞争手段.本文从服务创新的概念入手,分析影响企业服务创新的因素、消费者期望价值,最后提出制造企业跨界服务创新的策略,希望能给正在摸索中的制造企业一点启发.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈珊珊		19	34	4.0	5.0
2	肖国圣		16	20	3.0	4.0