高校图书馆服务品质提升障碍研究

• 作者: 焦娜
• 来源期刊: 才智
• 关键词: 高校图书馆 服务品质 障碍 消除障碍
• 年，卷（期）: 2016,（31）
• 所属期刊栏目: 创新教育
• 页码范围: 85-86
• 页数: 2页
• 字数: 2648字
• 语种: 中文

摘要

随着我国普通高等学校数量的不断增多,各类高校图书馆在服务读者过程中,出现一些阻碍服务品质提升的状况,本文分析了障碍的四种表现形式,包括管理层未认真管理和经营、管理体制过时等管理机制障碍;馆员未能及时了解专业领域前沿研究动向,不能及时扩展其服务方式等服务扩展障碍;缺乏高学历、高学习能力的工作人员,未能对在岗优质人才进行有效激励机制等优质人才障碍;移动图书馆建设不完善,高科领域资源服务存在盲点等科学技术障碍.同时,本文根据这些障碍,相应提出了消除服务障碍的措施:建立纵向管理运行机制、横向协作运行机制以消除管理机制障碍;发展高校图书馆数字信息服务、发展社会文化馆联盟服务、发展发达地区和相对落后地区高校图书馆联盟以消除服务扩展的障碍;建立和强化激励制度、加强在岗馆员素质的提升以消除优质人才的障碍;加强移动图书馆的建设、加强特色文献资源的建设以消除科学技术的障碍.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	焦娜	西安科技大学图书馆	6	7	1.0	2.0