大学生网购维权意识调查研究

• 作者: 肖筱 黄萍萍
• 来源期刊: 现代商贸工业
• 学科: 经济
• 关键词: 大学生 网购心理 消费行为 满意度 维权意识
• 年，卷（期）: 2016,（20）
• 所属期刊栏目: 品牌战略与电子商务
• 页码范围: 53-55
• 页数: 3页
• 分类号: F27
• 字数: 3452字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.20.027

摘要

随着互联网技术和电子商务行业的不断发展,人们的生活方式发生了巨大的改变,尤其是移动终端的日新月异和客户端的开发完善,使得人们的购物方式由传统的实体店购物转变为新的购物方式——网络购物.调查发现,网购已逐渐成为大学生购物的主要方式.但是由于互联网自身虚拟性和开放性的特点,以及大学生消费心理的不成熟和维权意识的薄弱,使得消费者自身的合法权益容易受到侵害,产生了大量网购纠纷,降低了消费者的网购满意度.以武汉商学院为例,运用文献资料法、数据分析法、问卷调查法的形式,分析大学生的网络购物心理和消费行为,并针对大学生消费心理不成熟、维权意识薄弱等方面提出建议,引导大学生合理消费,勇于维权.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	肖筱	武汉商学院商贸物流学院	7	28	3.0	5.0
2	黄萍萍	武汉商学院商贸物流学院	2	2	1.0	1.0