在医疗纠纷人民调解工作中有效倾听的应用价值研究

• 作者: 邓彰恂
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 医疗纠纷 人民调解 有效倾听 应用价值
• 年，卷（期）: 2016,（35）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 5031-5032
• 页数: 2页
• 字数: 1508字
• 语种: 中文

摘要

倾听对改善医患矛盾所采用的“谈话式”调解具有重要意义，有效倾听对于医患纠纷调解具有重要价值。对于医患双方进行沟通调解时，需要进行有效倾听，了解患者诉求，使得医方可快速与患者建立信任关系。本文通过了解一线调解员的调解工作，探讨调解员在调解中需掌握倾听技巧，确保医患纠纷调解工作能够顺利有效实施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓彰恂		2	17	1.0	2.0