电子商务平台公关策略研究--以携程“泄密门”事件为例

• 作者: 何佳婧
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 公关策略 携程泄密 危机处理
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 管理纵横 Sweeping over the Management
• 页码范围: 144-145
• 页数: 2页
• 字数: 1364字
• 语种: 中文

摘要

随着互联网技术的不断进步和国民经济的不断增长，我国电子商务平台遇到了发展的黄金时期，同时在激烈的竞争中也面临具大的挑战。为了能够在竞争中保持优势，电子商务各平台除了在产品及服务方面继续发力之外，还需改进公关策略，提升平台形象。本文主要以携程泄密事件为例，具体分析其公关策略，并提出一些改进意见，对其他电子商务平台开展公关工作具有启示意义。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	何佳婧		3	1	1.0	1.0