人性化服务在门诊护理工作中的应用

• 作者: 殷妮妮
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 以人为本 人性化服务 门诊
• 年，卷（期）: 2016,（12）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 153
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的 针对目前三甲医院门诊“三短一长”仍然比较普遍的现象,探讨人性化服务在门诊服务中的应用效果.方法 根据患者就医过程的各个环节,坚持“以人为本”的服务理念,推行一系列人性化的服务措施.结果 通过人性化护理措施的推行,病人满意度提高,医院的知名度提升,实现了经济效益与社会效益双赢.结论 人性化服务是提高门诊服务质量的方法与手段,是医院可持续发展的必然要求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	殷妮妮		2	4	1.0	2.0