以内部审核提升IT服务管理

• 作者: 朱斌 葛泓 谢琦
• 来源期刊: 信息化建设
• 关键词: IT服务管理 内部审核 持续改进
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 信息化建设
• 页码范围: 1-3,6
• 页数: 4页
• 字数: 5320字
• 语种: 中文

摘要

内部审核是IT服务管理体系的一个重要环节,为体系持续有效运行提供了保障.通过对中心IT服务管理体系建立以来内部审核过程和结果进行统计分析,发现IT服务管理中存在的问题,有针对性地持续改进,使得IT服务管理水平得到稳步的提升.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	葛泓	中国人民大学信息技术中心	18	43	5.0	6.0
2	朱斌	中国人民大学信息技术中心	63	192	7.0	12.0
3	谢琦	中国人民大学信息技术中心	11	21	3.0	4.0