酒店创新服务的顾客满意度调查研究——以南京市A酒店为例

• 作者: 于冰珍 张洪青 苏炜 郑晓旭
• 来源期刊: 现代商业
• 关键词: 创新服务 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（10）
• 所属期刊栏目: 管理纵横
• 页码范围: 87-88
• 页数: 2页
• 字数: 3077字
• 语种: 中文

摘要

本文选取南京市A酒店作为调查样本,研究其作为高端商务酒店在发展过程中所采用的创新服务形式,了解客人对其创新服务的满意度,以及对酒店经营效益的影响.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	苏炜		17	58	4.0	7.0
2	郑晓旭		11	14	2.0	3.0
3	张洪青		1	0	0.0	0.0
4	于冰珍		1	0	0.0	0.0