三招巧解新建小区表后线串户难题

• 作者: 刘飞 毛莹 郑燕萍
• 来源期刊: 通讯世界
• 学科: 工学
• 关键词: 业扩新建小区 表后线串户 优质服务
• 年，卷（期）: 2016,（22）
• 所属期刊栏目: 电力讯息
• 页码范围: 116
• 页数: 1页
• 分类号: TM933.4
• 字数: 1722字
• 语种: 中文

摘要

由于产权责任划分,业扩新建小区表后线由开发商或施工队负责敷设,而供电公司批量装表时大多数表后线尚未敷设到位,待装表送电后再入户核对已困难,留下表后线串户的隐患.为进一步规范业扩新上小区装表接电、现场验收、采集运维、线损及客户信息管理,有效控制表后线串户错线事件,保障客户权益,降低投诉风险,提升服务水平和客户满意度,利用用电信息采集的远程停电技术,通过流程再造,制订系列管控措施,取得显著效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘飞		14	3	1.0	1.0
2	郑燕萍		7	7	1.0	2.0
3	毛莹		6	1	1.0	1.0