品管圈活动提升体检中心护理服务满意度的效果观察

• 作者: 陈莹
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 体检中心 护理
• 年，卷（期）: 2016,（5）
• 所属期刊栏目: 论 著
• 页码范围: 2-3
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 2836字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨品管圈活动在提升体检中心护理满意度的作用效果。方法：选取我院体检中心的护士12名，开展“提高体检人员护理服务满意”为主题的品管圈活动，比较实施品管圈活动前后体检者体检者护理满意度情况。结果：实施品管圈活动后，体检者的护理满意度明显有所提高，相比较实施品管圈活动前，差异有统计学意义（u=7.418 P=0.000＜0.05）。结论：通过开展品管圈活动，营造了团队合作的氛围，增强了医护人员规范操作的意识，提升了体检人员的护理满意度，提高了体检中心的管理质量。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈莹	西南医科大学附属医院体检中心	7	12	2.0	3.0