关于面向供电企业客户服务与营销业务的前后台分离框架探索

• 作者: 陈焕萍
• 来源期刊: 大科技
• 学科: 经济
• 关键词: 供电企业 客户服务 营销业务 前后台分离框架 机制
• 年，卷（期）: 2016,（29）
• 所属期刊栏目: 电力建设
• 页码范围: 68-69
• 页数: 2页
• 分类号: F274
• 字数: 2162字
• 语种: 中文

摘要

随着社会的不断进步和发展,企业为了能够在激烈的竞争中实现最优化的发展模式,从而开始了积极探索不同的经营结构.供电企业通过分析企业内外部的调研数据结果,实现了客户服务与营销业务的前后台分离结构,该框架的实施,能够提高企业的服务意识与服务能力,能够帮助企业发挥未来市场的竞争优势,具有一定的参考价值和参考依据.本文主要研究前后台分离框架的概念及其重要性,分析客户服务与营销业务前后台分离的机制.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈焕萍	国网江西省电力公司南昌市青山湖区供电分公司	1	0	0.0	0.0