公共图书馆读者服务语言技巧分析

• 作者: 罗瑞芳
• 来源期刊: 卷宗
• 关键词: 服务 语言技巧 运用
• 年，卷（期）: 2016,（8）
• 所属期刊栏目: 图书情报与档案管理
• 页码范围: 301
• 页数: 1页
• 字数: 2202字
• 语种: 中文

摘要

服务语言技巧的应用是提高公共图书馆服务质量的重要保证,必须针对这一内容展开深入研究.本文首先从有声语言、态势语言以及肢体语言这三个方面分析了公共图书馆服务语言技巧的运用,并给出了提高服务工作质量的具体策略,包括树立全新的服务理念、提高专业文化素质水平以及提高自身修养.