改善门诊服务与就医体验

• 作者: 胡娟娟
• 来源期刊: 养生保健指南
• 关键词: 门诊管理 优化就诊服务 就医体验
• 年，卷（期）: 2016,（29）
• 所属期刊栏目: 卫生与健康│Health and health
• 页码范围: 160-160
• 页数: 1页
• 字数: 1974字
• 语种: 中文

摘要

目的：医院门诊是面向社会的主要窗口，门诊工作的优劣、质量的高低，直接反映医院的整体服务水平。那么如何不断改善门诊服务质量，使门诊工作更安全、快捷、有效地为患者提供健康服务，成为改善患者就医体验的关键。本文主要针对如何全面优化门诊管理、聚焦患者就医体验、提高门诊综合服务能力以及持续改善医疗服务等内容进行经验分享，以期为医院进一步改善门诊服务与就医体验提供一定的借鉴和参考。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡娟娟	云南省第二人民医院门诊部	7	4	2.0	2.0