互联网时代保险公司服务的创新研究

• 作者: 沙兴濛
• 来源期刊: 大科技
• 学科: 经济
• 关键词: 互联网时代 保险公司 服务创新 服务思维 营销服务 响应服务
• 年，卷（期）: 2016,（15）
• 所属期刊栏目: 研究园地
• 页码范围: 320
• 页数: 1页
• 分类号: F842.3
• 字数: 1918字
• 语种: 中文

摘要

在时代飞速发展以及改革开放力度日益加大的今天,我国保险业迅速发展,保险市场的竞争也日趋激烈,服务质量的高低直接成为影响与左右客户选择的重要因素.同时,随着互联网经济的蓬勃发展,保险公司开始利用大数据、云计算以及互联网等手段对服务进行不同程度的创新,力争为客户提供最佳的服务体验.因此,在互联网时代到来的大背景下,服务创新对于保险公司的发展与进步有着重要的价值与现实意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沙兴濛	中国人寿保险股份有限公司研发中心	3	9	2.0	3.0