大客户和物流供应商之间大客户关系管理决定因素的研究

• 作者: 李铮 段满珍 轧红颖
• 来源期刊: 商
• 关键词: 大客户管理 大客户关系 供应链管理 影响因素
• 年，卷（期）: 2016,（28）
• 所属期刊栏目: 财经纵览 -- 物流交通
• 页码范围: 268-269
• 页数: 2页
• 字数: 3184字
• 语种: 中文

摘要

在供应链领域，越来越多的物流供应商开始关注和拓展长期合作关系的大型客户，并寻求跨区域跨国界的紧密合作关系，从而开始进行大客户管理( KAM)。本文研究基于大客户和物流供应商的二维角度探讨供应链中大客户关系管理的影响因素，采取问卷调查和数据分析的方法，对决定大客户关系管理的五个因素进行分析论证。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	轧红颖	华北理工大学建筑工程学院	7	24	4.0	4.0
2	段满珍	华北理工大学建筑工程学院	20	136	8.0	11.0
3	李铮	华北理工大学建筑工程学院	10	32	3.0	5.0